Politique de confidentialité

Confidentialité : qui est responsable ?

Mohab Waleed, exerçant sous le nom Nilia Tours, est responsable des données traitées par ce site. Adresse professionnelle publiée : 6 October City, Giza, Égypte. Bureau d’accueil : 23 Youssf Hassan Street, Louxor. Contact : info@niliatours.com.

Confidentialité : données et finalités

Le formulaire demande nom, e-mail et message ; le téléphone est facultatif. Les demandes sont stockées dans le système WordPress et peuvent être envoyées au service client. Une réservation nécessite des coordonnées et informations de voyage. Les journaux et cookies peuvent contenir adresse IP, données de navigateur/appareil et activité. N’envoyez pas de numéro de carte ni de donnée sensible dans une demande générale.

Nous répondons, organisons les voyages demandés, assurons le suivi, exploitons et sécurisons le site, respectons nos obligations et mesurons l’activité ou la publicité lorsque les outils sont activés. Selon le cas, le traitement répond à votre demande ou contrat, à une obligation légale, à un intérêt légitime ou à votre consentement.

Prestataires et cookies

Les prestataires nécessaires comprennent l’hébergement, la sécurité, les formulaires et e-mails, ainsi que les partenaires du voyage. Le prestataire affiché au paiement traite les paiements en ligne ; XPay Egypt, Fawry et valU sont configurés. Le site utilise aussi Google Analytics 4 via Site Kit et Meta Pixel et propose WhatsApp. Ces services peuvent recevoir des identifiants ou données d’activité. Complianz gère le bandeau de cookies ; voir notre Politique relative aux cookies et « Gérer le consentement ». Certains prestataires peuvent traiter des données hors d’Égypte ; contactez-nous pour connaître les garanties applicables.

Confidentialité : conservation et droits

Nous gardons les demandes le temps de répondre et d’en assurer le suivi. Les dossiers de réservation sont conservés pour les services, la comptabilité, la loi et les litiges. Les données techniques suivent la finalité du service. Nous supprimons ou anonymisons les données inutiles, sauf obligation de conservation plus longue.

Selon le droit applicable, vous pouvez demander accès, rectification, effacement ou limitation, vous opposer à certains traitements, recevoir vos données dans un format portable, retirer votre consentement ou saisir une autorité. Écrivez à info@niliatours.com ; une vérification d’identité peut être demandée. Les adultes ne doivent transmettre que les informations nécessaires sur les enfants.